Regulamin platforma - personalstylist.pl

 REGULAMIN PLATFORMY „KRAINA OS”

(obowiązuje od 11.07.2025)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej https://platforma.personalstylist.pl, zwanej dalej „Platformą”, prowadzonej przez Monikę Jurczyk, działającą pod firmą OSA Osobista Stylistka, z siedzibą: ul. Mickiewicza 26/98, 46-320 Praszka, NIP: 5761452882, e-mail kontaktowy: biuro@personalstylist.pl.
  2. Platforma umożliwia dostęp do zamkniętej społeczności, treści edukacyjnych i cyfrowych w formie subskrypcji.
  3. Regulamin jest dostępny na Platformie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapis i wydruk.

§2 Definicje

  1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Platformy po dokonaniu zakupu.
  2. Platforma – system informatyczny dostępny pod adresem https://platforma.personalstylist.pl.
  3. Klub „Kraina Os” – subskrypcyjny produkt cyfrowy zawierający: e-booki stylizacyjne, dostęp do grupy społecznościowej, masterclassy, wyzwania oraz inne materiały cyfrowe, opisane szczegółowo na stronie oferty.
  4. Subskrypcja – odpłatny dostęp do Klubu przez okres wybrany przez Użytkownika (3, 6 lub 12 miesięcy).
  5. Treści cyfrowe – wszelkie materiały dostępne na Platformie (e-booki, nagrania, teksty, kursy), które nie są zapisane na nośniku materialnym.
  6. Administrator – właściciel Platformy i jednocześnie podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną.
  7. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Rejestracja i korzystanie z Platformy

  1. Dostęp do Platformy uzyskiwany jest po opłaceniu subskrypcji i utworzeniu konta.
  2. Konto użytkownika zakładane jest automatycznie po dokonaniu zakupu. Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do nadania hasła.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  4. Użytkownik może publikować treści (zdjęcia, komentarze, linki), które nie naruszają obowiązującego prawa, dobrych obyczajów ani zasad współżycia społecznego.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających powyższe zasady lub blokady konta w przypadku poważnego naruszenia regulaminu.

§4 Zakup i płatności

  1. Dostęp do Klubu odbywa się w formie subskrypcji, dostępnej w dwóch wariantach:

    • 299 zł miesięcznie przez okres 3 miesięcy (łącznie 897 zł – płatność co miesiąc),
    • 249 zł miesięcznie przez okres 12 miesięcy (łącznie 2988 zł – płatność co miesiąc).
  2. Użytkownik zobowiązuje się do dokonania płatności za cały wybrany okres zobowiązania (3 lub 12 miesięcy), niezależnie od tego, czy zakończy korzystanie z Platformy wcześniej.
  3. Płatności obsługiwane są przez operatorów płatności, np. Stripe lub Apple Pay.
  4. Po dokonaniu pierwszej płatności, Użytkownik uzyskuje dostęp do Platformy i treści cyfrowych. Wraz z dostępem traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli uprzednio wyraził na to zgodę podczas zakupu.

§5 Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni.
  2. Jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, może skorzystać z prawa odstąpienia, składając oświadczenie drogą mailową lub za pomocą formularza.
  3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy, treści lub problemów technicznych można zgłaszać mailowo: biuro@personalstylist.pl lub za pomocą formularza reklamacyjnego.
  4. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Użytkownika,
    • adres e-mail przypisany do konta,
    • opis problemu,
    • ewentualne załączniki (np. zrzuty ekranu),
    • oczekiwania Użytkownika.
  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§6 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie:

    • urządzenia z dostępem do internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox),
    • aktywnego konta e-mail.
  2. Platforma jest dostępna także w wersji PWA (Progressive Web App) – można ją zainstalować na telefonie.

§7 Interaktywność i odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane na Platformie.
  2. Zabronione jest publikowanie treści nielegalnych, obraźliwych, promujących przemoc lub dyskryminację.
  3. W przypadku naruszenia powyższych zasad, Administrator może tymczasowo lub trwale zablokować dostęp do Platformy.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie: https://personalstylist.pl/polityka-prywatnosci
  2. Administratorem danych osobowych jest Monika Jurczyk (OSA Osobista Stylistka).
  3. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi konta i wysyłki materiałów oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany w prawie, zmiany techniczne, zmiany oferty).
  2. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany mailowo.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz akty UE, w tym RODO i DSA.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2025 roku.

 

Wzór formularza reklamacyjnego

 

[Wypełnij i prześlij na adres e-mail: biuro@personalstylist.pl]

Imię i nazwisko:
 Adres e-mail przypisany do konta:
 Data wystąpienia problemu:
 Opis problemu:
 Załączniki (opcjonalnie):
 Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy:

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

(dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy nie została wyrażona zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia)

[Wypełnij i prześlij na adres e-mail: biuro@personalstylist.pl]

Ja, niżej podpisana/-y, informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej dnia: __________
 Imię i nazwisko: _____________________
 Adres e-mail przypisany do konta: _____________________
 Data zakupu: _____________________
 Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej): _______________
 Data: _______________